Možnosť pracovať v Košiciach si váži a neprekáža jej ani dennodenné hodinové dochádzanie na zubnú kliniku Schwartzdent, kde pracuje od ukončenia školy. Rýchlo sa naučila asistovať pri všetkých, aj špeciálnych, výkonoch. Na práci ju najviac baví rôznorodosť, keďže na klinike sa vykonávajú všetky výkony zubného lekárstva. Je tichá, skromná, pokorná a ako aj ostatné dievčatá veľmi prajná. Top sestra Alica Pinčáková asistuje skúseným zubným lekárkam a snaží sa, aby sa pacienti cítili pohodlne počas celej návštevy. Keď sa boja, tak ich pohladí po ruke.
Zhovárali sme sa s Top sestrou Alicou Pinčákovou, ktorá pracuje v ambulancii zubného lekárstva v Košiciach u MUDr. Vladimíry Schwartzovej, PhD., MPH, MHA (SCHWARTZDENT s.r.o.).
Aká bola vaša reakcia, keď ste sa dozvedeli o nominácii a neskôr o víťazstve v ankete Top sestry na Slovensku?
Pani doktorka nominovala do ankety mňa aj kolegyňu, my sme o tom nevedeli. Moje víťazstvo oznámila nášmu tímu v piatok poobede po pracovnej dobe. Potešila som sa a tešia sa aj kolegovia.
Študovali ste štyri roky na strednej zdravotníckej škole v Košiciach a teraz pôsobíte vyše dvoch rokov na zubnej klinike. Kedy a prečo ste sa rozhodli, že sa chcete venovať práve zubom?
Vyberala som si strednú školu so zámerom, aby som vyštudovala odbor, ktorý ma uživí, aby som získala odbornosť a mohla pracovať v zdravotníctve. Najviac sa mi páčilo zubné lekárstvo. Ošetrovania pacientov som sa nebála a páčilo sa mi, ako im môžeme prinavrátiť pekný úsmev s peknými zubami.
Prečo ste sa zamerali práve na zuby?
Zubné lekárstvo ma lákalo najviac, keďže je to iný druh práce. Bála som sa krvi a viac ma bavilo asistovať lekárovi pri jeho výkonoch. Sestra v zubnej ambulancii viac asistuje lekárovi pri jeho výkonoch, čo ma baví. Páči sa mi, keď má niekto pekné zuby a ja sama o to dbám, a tak som sa o tom chcela aj čo najviac dozvedieť.
Na klinike Schwartzdent som praxovala už počas školy a hneď po štúdiu som sem nastúpila pracovať na plný úväzok. Mala som možnosť pracovať pod dozorom staršej sestry, ktorá bola ku mne vždy milá a veľa som sa od nej naučila. Teraz sa náš kolektív už rozrástol a aj ja už zaúčam mladšie kolegyne. Práca v zubnej ambulancii nie je prácou jednotlivca, ale kolektívu.
Ktoré predmety vás počas štúdia najviac oslovili?
Najviac ma oslovila prax. Praxovala som aj v Univerzitnej nemocnici Louisa Pasteura v Košiciach. Každý týždeň sme mali cvičenia na inom oddelení, na konzervačnom zubnom lekárstve, protetike, chirurgii. Z predmetov ma najviac zaujali práve Základy asistencie v zubnom lekárstve.
Ako by ste nám predstavili kliniku Schwartzdent?
Zubná klinika Schwartzdent je nová moderná klinika so štyrmi ambulanciami, v ktorých pracujú dve zubné lekárky a jeden zubný lekár, tri sestry a tri dentálne hygieničky. Máme recepciu aj vlastné RTG pracovisko. Vykonávame všetky výkony zubného lekárstva u dospelých aj detí a aj špecializované výkony v rámci dentoalveolárnej chirurgie a implantológie, na ktoré nám posielajú pacientov z rôznych častí Slovenska.
Centrom našej pozornosti je aj detský pacient. U detí je dôležité včas začať a mať k nim správny prístup. Ak dieťa naučíte správne čistiť zuby a poučíte rodiča o správnej výžive, tak nebude mať kaz a ostane vaším kamarátom. Keď už ho niečo bolí, tak má strach a prejavuje ho viac ako dospelý. Ošetrenie niektorých detí je náročné, preto je dôležitá prevencia, prekonanie strachu a včasné ošetrenie.
S kým najviac spolupracujete a ako vyzerá váš bežný deň na klinike?
Každá ambulancia sa na niečo špecializuje. Ja so svojou pani doktorkou MUDr. Vladimírou Schwartzovou, PhD., MHA vykonávame najviac chirurgických, implantologických aj protetických výkonov. Práve v chirurgii sa chcem najviac vzdelávať a zlepšovať. Vedľajšia ambulancia sa špecializuje na detského pacienta a veľakrát si musíme navzájom pomôcť. Naučili sme sa všetky výkony, aby sme sa vedeli navzájom zastúpiť.
Rozprávate sa s pani doktorkou počas zákrokov?
Pred pacientom nerozoberáme osobné veci, to by bolo neprofesionálne. Keď sa rozprávame, tak je to o zákroku, čo treba spraviť atď. Keď odíde pacient, tak sa rozprávame osobnejšie. Počas zákrokov púšťame detským pacientom rozprávky a dospelým hudbu či koncert.
Vnímate medzi pacientmi rozdiely napríklad pri porovnaní podľa veku?
Áno. Rozdiely vnímam hlavne z hľadiska veku pacientov. Chodia k nám pacienti od detí až po seniorov. S deťmi je to náročnejšie, najmä čo sa týka komunikácie. Všetko im treba podať hravou formou. Keď vidím, že pacienti majú strach alebo im práve podávame anestéziu, tak sa ich snažím pohladiť po ruke a upokojiť.
A aké sú rozdiely medzi ženami a mužmi?
Zaujímavé je, že častejšie odpadávajú muži ako ženy. Celkovo však môžem povedať, že máme dobrých pacientov. Naši pravidelní pacienti sú už zvyknutí, čo od nich vyžadujeme. Napríklad, že dbáme na pravidelnú dentálnu hygienu.
Čo bolo pre vás prvé týždne najnáročnejšie?
Som taký hanblivý typ, takže najnáročnejšia bola pre mňa komunikácia s pacientmi. Ale práca ma v tomto veľmi posunula vpred. Postupne som si zvykala na spoluprácu s pani doktorkou, aby som jej čo najlepšie asistovala. Teraz už je to fajn a väčšinou viem predvídať. Na škole nás učili, že dobre asistuje práve ten, kto vie predvídať lekára.
A čo je na vašej práci najpríjemnejšie?
Najpríjemnejšia je pomoc, ktorú vieme pacientom poskytnúť. Keď k nám príde pacient po rokoch od poslednej návštevy u zubára a chce si dať kompletne opraviť zuby. Najviac nás poteší ten konečný efekt, celková zmena a na záver jeho úsmev na tvári.
Čo nové ste sa v poslednom čase naučili?
Keďže naša klinika sa snaží využívať najmodernejšie postupy a techniky, tak sme sa naučili veľmi veľa nových metód a neustále sa vzdelávame. Tiež máme veľa nových prístrojov, s ktorými bolo tiež potrebné získať skúsenosti. V protetike už využívame namiesto odtlačkových metód digitálne technológie, ako je skenovanie. Tiež u pacientov s vystupňovaným strachom používame metódu sedácie pri vedomí pomocou Entonoxu. Aj preto ma táto práca baví, lebo je stále rôznorodá.
Navrhli ste aj nejakú inováciu?
Vymyslela som, že deti, ktorým dávame rajský plyn, odmeníme balónikom. Hovoríme im, že idú „fúkať balónik“ a takáto odmena na nich veľmi dobre zaberá. Celkovo naše pani doktorky venujú veľa času vzdelávaniu aj našej edukačnej činnosti, podieľame sa na prednáškach a chodíme s nimi na odborné podujatia, ktoré sú venované prevažne sestrám, aby sme sa čo najviac naučili a stále vzdelávali.
Aké najčastejšie chyby robia pacienti?
Keď idú pacienti na väčší chirurgický zákrok, tak sa pred ním nenajedia, potom sú slabí a môžu odpadnúť. Po zákroku robia napríklad takú chybu, že si vyplachujú ranu príliš často alebo hneď po zákroku fajčia.
Akú vlastnosť podľa vás musí mať sestra pracujúca v ambulancii zubného lekárstva?
Určite musí byť empatická. Keď sestra nie je empatická, tak by ani nemala byť sestrou.
Ako najradšej oddychujete od práce?
Čítam knihy a často chodím do prírody na turistiku. Veľmi rada po práci ocením oddych na čerstvom vzduchu.
Aké knihy a aké kopce máte najradšej?
Z literatúry mám rada beletriu. Chcem, aby mala kniha nejakú zápletku a bola napínavá až do konca (úsmev). Rada chodím do Tatier a mám rada ľahšie túry. Napríklad na Popradské pleso, Téryho chatu alebo Zamkovského chatu.
Trávite čas mimo práce aj s kolegami?
Áno, mávame pravidelne teambuildingy, vianočný večierok alebo si ideme pred prácou aj spoločne zacvičiť. Vieme sa dobre zabaviť aj mimo práce, či už na bowlingu, kurze varenia alebo na koncerte.
Vraj dochádzate na kliniku každý pracovný deň desiatky kilometrov.
Áno. Každý deň dochádzam vlakom z Gelnice, čo je vyše 40 kilometrov a cesta trvá takmer hodinu. Iba výnimočne chodím autom.
A máte v rodine nejakých zdravotníkov?
Mám. Moja sestra pracuje ako sestrička na jednotke intenzívnej starostlivosti. A moja mamina bola sanitárka. Určite ma to ovplyvnilo a som rada, že pracujem v zdravotníctve.