Verejný ochranca práv (VOP) Róbert Dobrovodský upozorňuje na možnosti pre pacientov v prípade požiadavky na úhradu RTG snímky u zubného lekára. Reaguje tak na otázky občanov týkajúce sa konania zubných kliník, ktoré podmieňujú vykonanie preventívnej prehliadky absolvovaním spoplatnených RTG snímok. Zdôrazňuje, že dva druhy zubných RTG snímok, intraorálna snímka a ortopantomogram, by mali byť plne uhrádzané zo zdravotného poistenia.
Ak zubár požaduje úhradu za intraorálnu snímku alebo ortopantomogram, prípadne s týmto cieľom posiela na iné pracovisko s požiadavkou na úhradu, pacient má podľa Dobrovodského niekoľko možností. Vysvetlil, že pacient si môže vyžiadať výmenný lístok a absolvovať röntgen u iného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, ktorý úhradu nevyžaduje. V takom prípade sa so žiadosťou o informácie, ktorý poskytovateľ zdravotnej starostlivosti poskytuje zubné RTG snímky bez úhrady pacienta, môžu obrátiť na svoju zdravotnú poisťovňu.
Pacient si podľa ombudsmana môže tiež prevziať od poskytovateľa zdravotnej starostlivosti potvrdenie o úhrade poplatku a následne sa podnetom, ktorého súčasťou bude dané potvrdenie, obrátiť na samosprávny kraj, ktorý je zodpovedný za kontrolu neoprávnene vyberaných poplatkov zo strany poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.
Dobrovodský zdôraznil, že ak komunikácia so zubným lekárom zlyhá a nedôjde k dohode na spôsobe vykonania preventívnej prehliadky, a zubná klinika odmietne preventívnu prehliadku poskytnúť, občania majú možnosť obrátiť sa na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou.
„Výkon dohľadu nad správnym poskytovaním zdravotnej starostlivosti Úradom pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou je preskúmateľný verejným ochrancom práv. Rovnako tak môžeme preskúmať aj konanie zdravotnej poisťovne súvisiace so zabezpečením dostupnosti zdravotných výkonov pre svojich poistencov a konanie samosprávneho kraja vo veci podnetu na neoprávnený výber poplatku,“ zhrnul VOP.