Poplatkov v ambulanciách pribúda, ceny rastú a zdravotná starostlivosť sa mnohým vzďaľuje. Podľa výsledkov najnovšieho prieskumu Advance Institute Praha z leta 2025 vybrané poplatky vo všeobecných a v špecializovaných ambulanciách dosahujú hodnotu takmer pol miliardy eur.
Zástupcovia ministerstva zdravotníctva rokujú o probléme s ambulantnými poskytovateľmi, pričom riešenie má prísť do konca tohto roka. Predseda Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS) MUDr. Mgr. Michal Palkovič, PhD., MHA, MPH, tvrdí, že diskusií už bolo dosť a kľúč k riešeniu treba hľadať aj v Ústave SR.
Celkový objem zdrojov z poplatkov v ambulanciách stúpol z 321 miliónov eur v roku 2023 na súčasných 493 miliónov eur, čo predstavuje nárast o 54 %. A to v tom nie sú zarátaní stomatológovia. Poistenci v priemere zaplatia len na poplatkoch v ambulanciách 95 eur ročne, pričom v roku 2023 to bolo 62 eur.
„To je však priemer – niektorí pacienti zatiaľ neplatia, ale niektorí môžu platiť významne viac, aj 300 eur a viac ročne. Okrem toho všetci, samozrejme, platia ďalšie doplatky za lieky a zdravotnícke pomôcky," priblížila Mgr. Henrieta Tulejová, M. S., z Advance Institute Praha s tým, že poplatky predstavujú pre ambulancie 25 % dodatočných zdrojov oproti úhradám z verejného poistenia.
Z prieskumu tiež vyplýva, že poplatky v ambulanciách výrazne narástli od roku 2023 najmä u špecialistov. Tento rok u nich platilo 50 % dospelých pacientov, pričom v roku 2023 uhradilo poplatok 41 %. Vzrástla aj priemerná suma u platiacich pacientov, ktorá je v súčasnosti 21 eur za návštevu, kým pred dvomi rokmi išlo o sumu 17 eur. Počet dospelých pacientov, ktorí platili u všeobecného lekára, vzrástol z 22 % v roku 2023 na súčasných 27 %. Priemerná výška poplatku sa však nezmenila, a teda stále predstavuje sumu 10 eur.
V prípade detských pacientov sa poplatok u všeobecného lekára týka 38 % z nich, pričom priemerná suma dosiahla hodnotu 10 eur. Touto skupinou pacientov sa prieskum zaoberal po prvýkrát, preto nie je možné zhodnotiť vývoj. Okrem poplatkov za návštevy sa pacienti stretávajú aj s ročnými poplatkami, ktoré platí 14 % dospelých (nárast z 8 %) a 15 % rodičov, pričom v priemere ide o 81 eur (nárast z 50 eur, t. j. + 62 %).
Peniaze od poisťovne aj pacienta?
Potvrdenie o zaplatení nedostalo 35 až 45 % pacientov v závislosti od odbornosti a 11 až 16 % pacientov nevie, za čo platili. Pacienti, ktorí poznali dôvod poplatku, uvádzali 10 rôznych typov poplatkov. Najčastejšie išlo o objednanie sa na presný termín vyšetrenia, ako aj o vyšetrenie nehradené zdravotnou poisťovňou (ZP) či administratívne úkony.
„Niektoré poplatky sa vyberajú pravdepodobne nad rámec zákona – okrem vyššie uvedeného poplatku za objednanie je ďalším príkladom aj kompenzačný poplatok na infláciu (7 – 10 % podľa typu lekára). U vyšetrení nehradených zdravotnou poisťovňou tiež existuje "šedá" zóna a je otázne, či to vyšetrenie nebolo zároveň hradené ZP,” priblížila Mgr. Tulejová. Ako príklad uviedla vyšetrenie CRP, ktoré obyčajne hradia zdravotné poisťovne, no niektorí poskytovatelia zaň vyberajú poplatky.
Pribúdajú tiež pacienti, ktorí z obavy z poplatkov čakajú s vyšetrením na neskôr. Podľa prieskumu odložili návštevu lekára traja z desiatich pacientov. Obávali sa, či budú mať dosť peňazí na zaplatenie a či budú ošetrení, ak nebudú vedieť zaplatiť. Z prieskumu tiež vyplýva, že 13 % pacientov lekár odmietol ošetriť bez úhrady a ďalších 16 % bolo ošetrených, ale s podmienkou, že budú musieť zaplatiť nabudúce.
Ozývajú sa viacerí, no štatistika je nízka
Ak má pacient pochybnosti o oprávnenosti výberu poplatku v ambulancii, môže požiadať o kontrolu vyšší územný celok (VÚC), ktorý má možnosť
Pridajte sa k tým, ktorí vedia viac.
Zostáva vám 62% na dočítanie.
Zostáva vám 62% na dočítanie.