Zdravotná poisťovňa Dôvera zostavila na základe hodnotenia pacientov už 16. rebríček nemocníc. Poistenci každoročne známkujú prístup personálu, kvalitu ubytovania či stravovania, informovanosť a subjektívny pocit zlepšenia zdravotného stavu.
Kvalita poskytnutej zdravotnej starostlivosti či odbornosť zdravotníkov nie je predmetom tohto pacientskeho hodnotenia. Cieľom tohto rebríčka je zvýšiť transparentnosť v ústavnej zdravotnej starostlivosti na Slovensku.
Dotazník vyplnilo viac ako 7 000 pacientov, ktorí sa vlani liečili v niektorej zo slovenských nemocníc. Pacienti hodnotili ako v škole, teda známkami od 1 po 5.
Mierne zhoršenie
Výsledky hodnotenia za minulý rok ukázali zhoršenie celkovej priemernej známky v porovnaní s rokom 2020. V roku 2020 to bolo 1,53, vlani 1,57.
Dospelí pacienti hodnotili mierne horšie takmer všetky oblasti, okrem subjektívneho hodnotenia zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Najprudší prepad v spokojnosti nastal v hodnotení nemocničnej stravy.
„Teší nás, že napriek tomu, že máme za sebou ťažký covidový rok, prieskum nám ukázal výrazný nárast spokojnosti detských pacientov, respektíve ich rodičov. Po minulé roky sme boli svedkami toho, že práve rodičia boli tí, ktorí hodnotili prísne a dávali najavo nižšiu mieru spokojnosti.
Myslíme si, že detské fakultné nemocnice urobili veľa práce v prospech spokojnosti pacientov, čoho odrazom je aj umiestnenie Národného ústavu detských chorôb na čele rebríčka fakultných nemocníc,“ povedal generálny riaditeľ zdravotnej poisťovne Dôvera Martin Kultan.
Všetky tri detské nemocnice na Slovensku dostali veľmi dobré hodnotenie z pohľadu spo...
Zostáva vám 85% na dočítanie.